Starbucks

"Le salon était très sale, le personnel n'a pas communiqué et nous avons été facturé deux fois. Les tables sont bancales au point de renverser les boissons. A fuir autant que possible!"

"Visite aujourd’hui au Starbucks Les Halles (côté UGC). Je venais avec mon petit chien (York, 13 ans), pensant que les chiens sont désormais acceptés dans certains salons d’après une info reçue du compte officiel Starbucks France sur Instagram. On m’a demandé d’aller en terrasse. J’accepte qu’un salon ait sa règle, mais la façon de me le dire a manqué d’écoute et de courtoisie : ton autoritaire, refus de vérifier l’information (« je ne suis pas sur Instagram »). Je me suis sentie en faute alors que je cherchais simplement à clarifier la politique. Côté service, pancakes servis sur une sous tasse et qualité décevante ; je suis partie sans finir. Si la politique “chiens” varie selon les salons, merci d’afficher la règle à l’entrée et de briefer les équipes pour répondre avec empathie. Les canaux officiels (réseaux sociaux) font partie de la communication de l’enseigne. Je ne reviendrai pas dans ce salon. Si l’échange avait été respectueux (même avec une règle “terrasse seulement”), j’aurais mis 2 / 5. Là, l’attitude + l’absence de vérification + l’expérience produit font tomber à 1."

"Je ne savais pas que Starbucks s'était reconverti en lieu de prédication ... Mauvaise ambiance qui ne donne tout simplement pas envie de revenir. Dommage"

"J’ai pris un Frappuccino caramel sans café, super bon, je l’ai fini très vite 😋. J’ai pris à emporter mais je l’ai finalement dégusté sur place. L’accueil est sympa, l’équipe est jeune et dynamique, c’est agréable. J’ai même pu demander un verre d’eau et recharger mon téléphone tranquillement. Top expérience, je repasserai !"

"Bonsoir , J’ai pris ma commande av un bonjour Svp & merci ! Rien en retour Juste des personnes blasées qui ne sont pas souriant … dommage"

"Sympa, mais sans plus. Les serveurs devraient quand même faire plus attention. Leur façon de manier les produits ne sont pas toujours correctes."

"Personne en caisse ce jour très pro, souriante et agréable Prépa et Service rapide malgré le monde (Starbucks staffé contrairement à d’autres)"

"Employés médiocres, plutôt désagréables = mauvaise expérience + la bouffe proposée, car j'appelle pas ça de la nourriture, est pleine de sucre. Très grasse, et ultra transformée qui donne mal au ventre. Conclusion : une adresse à éviter ainsi que les autres Starbucks, car très mauvais pour la santé."

"Service lamentable. J’étais la seule cliente, les employés préféraient discuter entre eux plutôt que de me prêter attention. J’ai dû les interrompre pour passer ma commande, sans recevoir ni bonjour, ni excuse. Un minimum de politesse et de bienveillance est pourtant essentiel dans les métiers de la restauration et de l’accueil."

"Merci à Ambre d’avoir été une barista exceptionnelle !! Continue à nous donner le sourire !"

"Boisson plutôt bonne. Seul gros bémol, quand on demande des suppléments et qu'on les paye ça serait bien de les avoir. Un supplément tiramisu à peine présent et un supplément sirop de caramel oublié."

"service très agréable de Greg et Yasmine dans la soirée j’ai été très satisfait et ambiance chaleureuse"

"Starbucks est une cafétéria très connu et celle-ci est localisée dans le Centre Commercial Forum des Halles. Avec un service rapide et sympathique, vous pouvez profiter de leur boissons."

"Le service est lamentable. La Nahwel d'1m55 (je ne connais pas son vrai prénom mais vous comprendrez), du jeudi 19/06/2025 vers 16h30, va falloir revoir sa formation. Elle pose ma boisson au niveau de la zone à emporter, je lui demande gentiment une paille, elles sont à 2mm d'elle juste sous ses yeux, alors que moi je suis éloignée des pailles avec tous les clients qui attendent aussi, elle me rétorque bien arrogante vous pouvez vous servir c'est en libre service et part, me laissant plantée là. C'est une cliente bien aimable qui m'a tendue une paille. Franchement revoyez la formation de vos collaborateurs ce n'est pas du tout sérieux. Ce sont ces petites attentions qui font la différence entre les clients fidèles et ceux qui ne reviennent pas."

"Pas de coin pour se laver les mains avant de manger. Service fluide Le pain au chocolat triangulaire on dirait de la veille."

"Aucun sérieux 20 min pour deux boisson il m’en sert qu’une me dit refaite la queue pour une deuxième boisson « un tatoué » qui c’est au final juste montrer ses tatoo ,refaire l’équipe devient urgent , 4 débutant pour un dimanche à 18h …."

"Starbucks Chatelet - Les Halles Canopé : excellent salon rénové, lumineux, terrasse confortable. Problème général de Starbucks depuis la nouvelle direction (pas du salon) : il y a de moins en moins de shots café dans leur boissons (exemple: avant un Tall était 2 shots, maintenant ce n'est qu'un très léger), il n'y a plus de lait en libre service (comme dans le Starbucks USA, etc). Niveau service : beaucoup de baristas, donc service fluide. Ils ne sont pas tous axés service client Starbucks, mais d'autres réussissent à sauver l'expérience, particulièrement Adler qui apporte son dynamisme en différents langues, et Niko, qui est de loin le meilleur Coffee Master que j'ai vu depuis des années, qui montre son professionnalisme, sa connaissance de la maison Starbucks et envie d'améliorer l'expérience, et qui garde toujours le client au cœur du salon. Toujours un plaisir de venir dans ce salon 😊"

"Ayant été déçu du Starbucks de Gare de l'Est. Je décida de redonner une chance à l'enseigne et manque de pot, j'arrive à quelques minutes de la fermeture... Mais, une bonne serveuse, accepte de prendre notre commande et je fus agréablement surpris de la bonne qualité des produits 😊 Merci à Manon pour son accueil encore"

"Employés très désagréables . Pas du tout organisés , ils donnent la commande en 3 parties et il faut les relancer . Très condescendants"

"Je viens dans ce starbuck ce jour (19/04/25) à 20h12. Je commande un café servi dans une tasse, on me reponds que c'est impossible car il ferme a 21h dans 48 minutes) et que je dois penser à la personne qui fait la plonge. C'est quoi ces réponses ! Inadmissible le service !!!"

"La renoi à lunettes qui fait les boissons et qui appelle les gens (aujourd’hui 28/03 vers 15h30) est hyper désagréable. Pas de bonjour pas de politesse, elle a juste déposé ma boisson de manière condescendante sur sa table alors que je lui ai préparé mon plateau pour qu’elle la mette dedans. Le nuage de crème était degueulasse et rempli de petits points suspicieux. Je ne recommande ni son travail ni sa personne. Lorsqu’on n’aime pas les gens, on ne travaille pas dans la vente madame."

"Hier, j'ai commandé le plus petit cappuccino ici, et ils m'ont donné une taille moyenne, mais ils en ont fait un petit. J'ai été servi par une fille afro-américaine, quand je lui ai demandé si c'était une boisson de taille moyenne, elle a répondu oui, c'était une boisson de taille moyenne. mais en même temps, ma copine avait aussi un cappuccino de taille moyenne, et j'avais quelque chose à quoi comparer ma boisson. En un mot, n'y allez pas, ils vous trompent, ils vous prennent de l'argent supplémentaire."

"Expérience inadmissible. En donnant mon nom de famille pour ma commande, l’employé m’a immédiatement demandé d’un ton agressif : ‘Ça vient d’où, NAM ?’ Comme si mon nom était un sujet d’interrogatoire au lieu de simplement prendre ma commande. Ce genre de comportement est totalement déplacé et irrespectueux. Un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients serait la moindre des choses."

"Starbucks forum des halle Excellent Starbucks du forum des halles. Le service et la salle de restauration sont agréable. Les produits sont délicieux et à des prix correct."

"Déçu du Starbucks à côté du cinéma de châtelet. J’ai commandé un chocolat chaud avec du lait de coco et j’ai reçu autre chose de ce que j’avais commandé. J’ai du jeter ma boisson car je n’ai pas aimé. Je suis allé prendre une autre boisson au Starbucks de la gare de châtelet qui était bien meilleur et j’ai été reçu avec un accueille chaleureux."

"Je me demande comment sont ils rentables, celui près de l UGC ? 3 au service aussi pommes et très lents les uns comme les autres, le manager peut être qui ne fait que la caisse autour de 20h, on me chauffe mon 1er sandwich dans un four vide, puis un autre employé enchaînera avec les 2 autres qu on laisse dehors sans rien dire, il a fallu que je dise ce sont les miens ? Donc ça refroidit...demander les gâteaux, puis la boisson restée au comptoir qui n était pas bonne, vu le tarif.... à éviter.et ma fille a vomi cette nuit le brownie !"

"Un espace ou l'on peut déjeuner/ dîner et faire une pause gourmande. La musique y est agréable et le lieu reposant. @Angy_photographe"

"Bof et bof. J'y suis allé pour la première fois hier, étant en avance pour une séance de cinéma. Ça sera également la dernière fois... Mon 'caramel macchiato' ne contenait absolument aucune trace de café. Même le lait n'avait aucun goût... Service chaotique, sans le sourire, limite condescendant. Les serveurs ne donnent pas exactement l'impression d'aimer leur travail."

"(Pour le Starbucks à emporter en gare de Châtelet) : Alors certes on est servi super rapidement, mais il faudrait peut-être commencer à prendre son temps pour arrêter de faire les choses à l’arrache : gobelet toujours à moitié rempli, et mon café de ce matin a un goût absolument immonde. Pour 7€, super ! Je préfère attendre et que les choses soient bien faites."

"Beaucoup de monde et parfois pas de place pour manger un petit truc sur place. Pour les boissons c’était bon mais il y en avait un où il y avait trop de glaçons."

"Il y a quatre Starbucks au Westfield Forum des Halles : un salon qui a ouvert le 16/07/2024 au 1 Passage de La Canopée, à l’extérieur, un petit comptoir ne vendant qu’à emporter à côté du magasin Tamaris, à quelques pas de l’entrée principale de la FNAC, un salon situé en face de la piscine, à côté de l’UGC Ciné Cité Les Halles, et un autre salon situé en face d’un des accès à la galerie de la station de RER Châtelet-Les Halles. Celui que nous fréquentons régulièrement est celui voisin de la piscine et du cinéma et nous y sommes toujours bien reçu. Le seul hic c’est que compte tenu de son succès, il est très souvent bondé et on a donc du mal à trouver une place pour s’y asseoir. Nous avons eu la bonne surprise ce 25/07/2024 de pouvoir nous y installer sans problème pour y déjeuner sur le pouce. Bel accueil, mon frozen mango fruit du dragon lait de coco était onctueux et glacé à souhait et mon croque bien croustillant servi sur une vraie assiette et avec de vrais couverts (un plus très appréciable). J’ai été déçue en revanche par le cake à la pistache que j’achetais pour la première fois et que j’ai trouvé assez sec et dont le « chapeau » blanc est à mon sens bien trop sucré et tout à fait superflu. Nous avons passé un moment agréable dans ce salon Starbucks et y reviendrons avec plaisir"

"Mon chaï latte glacé à 5,45€ avec 70% de glaçons 30% de boisson…."

"Le strabucks le plus sale ! Aucune place à part une table pleine de plus de 6 verres voir photos. Lorsque je vais à la caisse pour leur dire, le 30 octobre à 14h50, le jeune homme me dit nous ne sommes que 3. Il se permet de donner un plateau à mon amie pour qu elle débarrasse elle-même mais où sommes-nous!!!! Voici les photographies soit disant le manager est en réunion, je ne comprends pas quel est le rapport entre le service 0 et cela"

"J'ai acheté 2 cookies fourrés au chocolat noisette ce soir....En les mangeant chez moi, je découvre qu'ils sont durs comme de la pierre, ils devaient être là depuis plusieurs jours."

"J’ai commandé un frapuccino cookie and Cream, il y’avait que du lait et 0 éclats de biscuits chocolatés."

"Je trouve que depuis le réaménagement du food hall au niveau de la Rotonde. Cela se voit au.niveau de la déco et aussi de la motivation des équipes mais peut-être etait-ce un mauvais jour (le Lundi Matin)."

"Toujours des retards à l’ouverture…aujourd’hui il est 8h15 La dernière fois une mouche dans mon verre"

"Apparemment Starbucks les Halles doivent récompenser ''Laurent'' , souriant, professionnel, dynamique ! Première fois de ma vie où je vois un employé Starbucks super bien! Je me sens heureuse ici grâce à son ambiance ! 😁"

"J’adore ce starbuck j’y passe souvent quand je suis au forum des halles il est toujours plein de monde vu son emplacement"

"Les vendeurs ne sont pas aimables, et les boissons sont composés quais exclusivement de glaçon. De plus, très peu de place assise car prise par des gens qui ne sont pas des clients, et l'établissement est très sale."

"Je me suis laissé convaincre par mes enfants.. Très déçue. Qualité médiocre des produits. Cool lime sans goût, verre rempli que des glaçons! Frappuccino cookies également sans goût! Plus jamais !"

"Charmant petit Starbuck en heure de pointe quand même rapide. Situé à Chatelet-les-halles à Paris, Équipe souriante, accueillante et soudée Produits et boissons délicieux. Légère touche de Noël sympathique !"

"Rien à dire sur le personnel Et les boissons (café Et cookie délicieux). Par contre heure de pointe Et 4 personnes derrière le comptoir ! Dommage. C'est hyper long pour du rapide. Installation à l'intérieur mais des moucherons... Poubelles très pleines.... C'est dommage pour un lieu drainant autant d'usagers de ne pas porter plus de soins à l'hygiène. J'y retournerais car le personnel est vraiment pro Et agréable. Et les cookies sont excellents."

"Super accueil, Le chai tea latte était top comme d’habitude et le pumpkin spice latte vraiment bon. ma femme a adoré vos petits oursons (minis peluches) Je remercie la personnalisation de mon gobelet avec le petit logo one piece. Ça montre l’intérêt qu’apporte l’employé à faire plaisir à ses clients. Je recommande grandement."

"Fidèle à Starbucks, le café est correct. Par contre toujours ce problème de place pour s'asseoir. Le service est néanmoins plutôt rapide et le personnel aimable."

"Café avec une grande salle et juste en face du cinéma. Le personnel est toujours sympa et fait le taff consciencieusement donc je ne comprends pas les avis négatifs. Il y a beaucoup de monde mais on en ressort content. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

"Café Starbucks dans les halles, à deux pas du cinéma des halles. Le lieu est plutôt spacieux et bien agencé, en revanche c'est bruyant, très bruyant, il ne faut pas venir ici pour bosser tranquille! Pour ce qui est du choix des café/thé/nourriture, c'est comme tous les starbucks. Ce qui est bien ici surtout c'est l'emplacement, juste à coté du cinéma, on peut boire un coup en attendant sa séance, ou en sortant de la piscine (juste à côté). Attention toutefois il y a souvent du monde!"

"Update 3 and plus tard: Ce salon reste pour moi le meilleur de la capitale. Grâce à leur équipe souriante, efficace, attentionnée. Ne changez surtout rien. Mention spéciale à Kim et ses bons conseils ;) J’espère que vous aurez la chance d’être servi par Gokhan !! Excellents conseils, il vous apporte des idées auxquelles vous n’aurez jamais pensé autrement !! Il est clairement une valeur ajoutée de ce salon :) Big Up !"

"Malgré le monde parfois et la médiocre qualité des cafés, il dépanne quand même pas mal ce starbuck. L'équipe est sympa. Mais il serait pas mal d'avoir une vraie machine à café avec un vrai barrista. Mais bon merci tout de même à la pêche de vos équipes."